Política de privacidad

En El Toro Rico, priorizamos la protección de su información personal y su privacidad. Nuestra Política de Privacidad tiene como objetivo aclarar los métodos que utilizamos para procesar, recopilar, almacenar y utilizar los datos que usted comparte con nuestro sitio.

Nuestros compromisos con usted incluyen los siguientes principios:

Transparencia en el procesamiento de datos personales

Nuestro objetivo es proporcionarle toda la información necesaria para que pueda tomar decisiones informadas sobre el procesamiento de sus datos personales.

Además, si determinamos que es necesario brindarle información específica, lo haremos en el momento y lugar más adecuados.

Si necesita alguna aclaración o tiene preguntas, estamos a su disposición para ayudarle dentro de los términos legales.

Si tiene alguna consulta, puede comunicarse con nosotros a [email protected]. Procesaremos sus datos personales únicamente de acuerdo con esta política.

Procesamiento de datos personales

Procesaremos los datos de los usuarios por diversas razones, que incluyen, pero no se limitan a:

• Permitir el acceso y uso de nuestra plataforma
• Mejorar la experiencia del usuario
• Optimizar nuestros servicios (incluido el sitio web)
• Proteger nuestros derechos e intereses
• Gestionar actividades comerciales y administrativas
• Cumplir con declaraciones y normativas legales y/o regulatorias
• Comprender sus expectativas personales

Respeto a los derechos sobre datos personales

Nuestro objetivo es garantizar que usted pueda ejercer sus derechos como titular de los datos. Si desea acceder a su información personal, solicitar su modificación, eliminación, restringir su uso para fines específicos o en general, o transferirla a usted o a un tercero, puede contactarnos en cualquier momento. Nos comprometemos a cumplir con la ley y actuar en consecuencia.

Seguridad de sus datos personales

No podemos garantizar una protección total de sus datos personales, pero le aseguramos que utilizamos diversos métodos y medidas para protegerlos.

1. Alcance de la política

Esta Política abarca los tipos de datos personales que recopilamos de nuestros clientes y cómo lo hacemos (recopilación, uso, compartición, almacenamiento, procesamiento, etc.).

En esta sección, el término "datos personales" se refiere a cualquier información relacionada con una persona identificable. Una persona identificable es un individuo que puede ser identificado directa o indirectamente mediante otra información que poseamos o a la que podamos acceder.

El término "procesamiento" se refiere a todo tipo de actividades realizadas en relación con los datos personales, incluida su recopilación, registro, almacenamiento, modificación, extracción, uso, divulgación, autorización, restricción, eliminación o destrucción.

Prestamos nuestros servicios únicamente a personas adultas (mayores de 18 años). No hay excepciones: las personas menores de edad no podrán registrarse con nosotros ni acceder a nuestra plataforma. En caso de que descubramos que se ha recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla lo antes posible.

2. ¿Cuándo recopilamos la información del cliente?

Recopilamos datos cuando una persona:

• Utiliza nuestros canales de servicio
• Hace uso de las opciones de comercio de criptomonedas en modo demo
• Navega por nuestro sitio web
• Se pone en contacto con nosotros

Asimismo, en algunos casos, nuestros clientes nos proporcionan voluntariamente acceso a su información personal, o bien recopilamos datos mediante el análisis de su interacción con nuestros productos, canales y servicios.

3. Consentimiento para el procesamiento de datos personales

Informamos a todos nuestros nuevos usuarios que no están obligados a proporcionarnos sus datos personales. Sin embargo, en caso de que decidan no hacerlo, no podremos brindarles acceso a nuestros productos y servicios.

4. ¿Qué datos personales necesitamos?

Recopilamos datos personales cuando utiliza nuestra plataforma en línea, navega por nuestras páginas, se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, completa formularios, entre otras actividades.

Observamos su actividad (su dirección IP actual, las fechas y horas de las visitas a las páginas, el idioma utilizado, los informes de fallos del software y el tipo de navegador empleado).

No obstante, solo recopilamos la información que lo identifica personalmente. No nos interesa ningún otro dato.

Además, accedemos a la información que usted nos proporciona voluntariamente para ser transmitida a terceros, como su nombre completo, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico.

5. Justificación y fundamentos legales para el procesamiento de datos personales

La Compañía utiliza sus datos personales por una razón, adhiriéndose estrictamente a las bases legales correspondientes. Procesamos la información personal de nuestros clientes solo si existen condiciones razonables según la ley.

Los fundamentos legales bajo los cuales podemos recopilar y utilizar sus datos personales son los siguientes:

• Consentimiento voluntario: La persona ha consentido voluntariamente el procesamiento. Esto se aplica a los casos en los que un usuario nos proporciona intencionalmente sus datos personales a través de nuestro sitio web, para que podamos compartirlos con terceros.
• Intereses legítimos: Existe la necesidad de procesar los datos en interés legítimo de la Compañía o de un tercero. Esto puede incluir, por ejemplo, la mejora de nuestras operaciones o productos, presentar una demanda o defendernos de ella.
• Cumplimiento de obligaciones legales: El procesamiento de datos es necesario para cumplir con los requisitos legales a los que está sujeta la Compañía.

Puede contactarnos en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected] para recibir información sobre nuestro proceso de verificación. De este modo, podrá conocer si procesamos su información personal con base en la necesidad de cumplir con las condiciones legítimas de la Compañía o un tercero.

Razones por las cuales necesitamos sus datos:

#	Objetivo	Base legal
1	Transferir sus datos personales actuales a terceros a su solicitud con su consentimiento explícito y voluntario.	Consentimiento voluntario
2	Considerar sus solicitudes, deseos y/o quejas.	Intereses legítimos perseguidos por la Compañía o un tercero
3	Cumplir con todo tipo de obligaciones legales judiciales o decisiones administrativas.	Cumplimiento de obligaciones legales
4	Aumentar nuestra productividad.	Intereses legítimos perseguidos por la Compañía o un tercero
5	Prevenir fraudes y el mal uso de nuestros servicios.	Intereses legítimos perseguidos por la Compañía o un tercero
6	Realizar las acciones necesarias dentro de nuestra competencia y de nuestros servicios.	Intereses legítimos de la Compañía o un tercero
7	Monitorear y estudiar las estadísticas actuales sobre el funcionamiento del recurso.	Intereses legítimos perseguidos por la Compañía o un tercero
8	Preservar y garantizar la seguridad de nuestros intereses y derechos.	Intereses legítimos perseguidos por la Compañía o un tercero

6. Transferencia de datos personales a terceros

La Compañía puede proporcionar sus datos personales a proveedores de servicios externos, como desarrolladores de almacenamiento y alojamiento de datos, analistas de direcciones IP y aquellos que realizan investigaciones, análisis, trabajo técnico y diagnóstico.

También, a su solicitud, tenemos el derecho de transferir cierta información personal a plataformas de terceros para el comercio de criptomonedas, en particular, bitcoins. En estos casos, sus datos se procesan conforme a la política de privacidad vigente de esas plataformas.

Nuestra empresa tiene el derecho de distribuir sus datos personales a sus miembros afiliados y socios comerciales con el fin de ampliar y mejorar los servicios y productos que la Compañía ofrece.

Podemos divulgar sus datos personales a agencias gubernamentales, autoridades locales y reguladoras, así como para proteger nuestros intereses, derechos y activos, y los de terceros, incluyendo el inicio, implementación o defensa de demandas.

Además, sus datos personales pueden ser divulgados a compradores, inversionistas o acreedores potenciales de la Compañía y/o cualquier empresa perteneciente a su grupo, o durante cualquier transacción similar (incluida la venta de activos de la Compañía) y/o en relación con cualquier fusión, reorganización, consolidación o quiebra de la Compañía o de cualquier empresa de su grupo.

7. Cookies y servicios de terceros en El Toro Rico

Tenemos derecho a utilizar servicios de terceros, como organizaciones analíticas que publicitan en nuestra plataforma en línea. Además, estas empresas pueden utilizar cookies u otras soluciones tecnológicas de acuerdo con sus propias políticas.

¿Cómo funcionan las cookies en El Toro Rico?

Estos pequeños archivos de texto se instalan en su dispositivo cuando navega por un sitio web o simplemente visita un recurso. Gracias a las cookies, recopilamos información sobre usted y su comportamiento para mejorar su experiencia de usuario, recordar sus preferencias, configurar nuevos parámetros y generar estadísticas.

Algunas cookies son cookies de sesión, que son temporales y solo funcionan hasta que cierre su navegador, mientras que otras son cookies permanentes que permanecen en su dispositivo después de que termine de navegar y pueden ayudar al sitio web a reconocerlo como un visitante recurrente.

Actualmente, estamos utilizando activamente los siguientes tipos de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias: Requeridas para la navegación y las funciones solicitadas.
• Cookies funcionales: Lo identifican cuando regresa y registran sus elecciones.
• Cookies de rendimiento: Proporcionan acceso a estadísticas agregadas, mejorando el rendimiento de la plataforma.

Nuestros clientes tienen la opción de cambiar la configuración de su navegador para bloquear y eliminar algunas o todas las cookies. Sin embargo, esto puede afectar el rendimiento del sitio web.

Notificación de seguimiento en línea: Actualmente, el servicio de El Toro Rico no dispone de señales de "No rastrear".

8. Almacenamiento de datos personales

La empresa El Toro Rico recopilará y almacenará sus datos personales durante el período necesario para cumplir con los fines de procesamiento establecidos en esta Política, o por más tiempo si lo exigen las leyes, normativas o políticas aplicables.

Revisamos constantemente la información personal que tenemos a nuestra disposición para asegurarnos de que cualquier dato que ya no sea necesario pueda ser eliminado, asegurando que no se almacene por más tiempo del necesario.

9. Compartir datos personales con terceros países o empresas internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos a un tercer país (un lugar distinto al de su residencia) o a empresas internacionales. En estos casos, la empresa El Toro Rico se asegura de que se tomen las precauciones adecuadas para proteger sus datos personales y garantiza los derechos aplicables del sujeto de los datos y recursos efectivos.

Para los residentes del Área Económica Europea (AEE), estas garantías se aplicarán si se cumplen los siguientes términos:

• La Comisión Europea ha aprobado un tercer país o una empresa internacional para garantizar la protección adecuada de los datos personales transferidos.
• La transferencia se basa en un documento legalmente vinculante celebrado entre agencias o autoridades gubernamentales.
• El intercambio de datos se lleva a cabo de acuerdo con las normas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea.

Para obtener información sobre las precauciones que tomamos al transferir datos, por favor, envíenos un correo electrónico a: [email protected].

10. Protección de datos personales

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel apropiado de seguridad de los datos personales, teniendo en cuenta los riesgos asociados a su procesamiento.

De acuerdo con ciertas obligaciones legales u otras fuera de nuestro control, es posible que se nos requiera transferir datos personales a terceros, como agencias gubernamentales. En estos casos, tenemos un control limitado sobre el nivel de protección que estos terceros proporcionan a sus datos personales.

Tenga en cuenta que la transmisión de datos a través de Internet no puede ser 100% segura, por lo que la Compañía no puede garantizar la protección de los datos personales transmitidos a nosotros a través de Internet.

11. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestra plataforma en línea puede contener enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros. No tenemos control sobre estos recursos externos, ni sobre la recopilación o el procesamiento de su información personal por parte de ellos. Además, no somos responsables de las actividades o políticas de estos sitios web o aplicaciones de terceros, incluyendo sus políticas de privacidad y términos de protección de datos. Nuestra política no regula las acciones tomadas a través de estos sitios web o aplicaciones externas.

Recomendamos a nuestros clientes leer detenidamente las políticas de privacidad de estos sitios web o aplicaciones de terceros antes de utilizarlos y revelar cualquier dato personal.

12. Cambios en la política

La empresa El Toro Rico puede actualizar periódicamente los términos y condiciones de la empresa. Le informaremos sobre estas actualizaciones publicando la política revisada en nuestro sitio web. En caso de cambios significativos en esta Política, haremos esfuerzos para informarle a través de los métodos de comunicación que consideremos más adecuados y publicando un aviso en nuestro sitio web. Todos los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de la publicación de la Política actualizada en nuestro sitio web.

13. Sus derechos de protección de datos

Como regla general, tiene el derecho de solicitar si recopilamos datos personales sobre usted, revisar estos datos, solicitar correcciones si es necesario y pedir la eliminación de los datos personales que ya no necesitamos. Además, puede limitar su consentimiento para determinados movimientos de procesamiento de datos.

Para los residentes del EEE, recuerde lo siguiente: Si lo necesita, puede ejercer los derechos que se presentan a continuación con respecto a sus datos personales. Para ello, envíe una solicitud a nuestra dirección de correo electrónico: [email protected].

Derechos de acceso

Los clientes de la plataforma El Toro Rico pueden solicitar confirmación de si procesamos sus datos personales. En este caso, los usuarios pueden acceder a los datos y solicitar información adicional, incluyendo los fines del procesamiento, las categorías de información, los destinatarios y los períodos de retención de los datos.

En caso de que los datos personales no se reciban directamente de usted, no dude en preguntar sobre su fuente y si forman parte de un perfilado. Si la información personal se transfiere fuera del EEE, puede preguntar sobre las precauciones.

Además, la empresa El Toro Rico puede proporcionar una copia de los datos procesados; las copias adicionales pueden tener un costo. Si se solicita electrónicamente, proporcionaremos la información en un formato electrónico ampliamente utilizado, a menos que se indique lo contrario.

Solicitud de corrección de datos

Si sus datos personales se muestran de manera inexacta por alguna razón, puede solicitar su corrección. De acuerdo con el propósito del procesamiento, tiene el derecho de solicitar la adición de algunos datos personales.

El derecho a la eliminación

En determinadas circunstancias, los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos. Sin embargo, este derecho no se aplica cuando el procesamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales o para defender reclamaciones legales.

El derecho a restringir el procesamiento

En circunstancias particulares, se puede solicitar una restricción en el procesamiento de datos.

Portabilidad adecuada de los datos

Puede solicitar los datos personales en un formato estructurado, ampliamente utilizado y legible por máquina. Además, puede transferir los datos proporcionados a otro responsable del tratamiento bajo ciertos términos.

Derecho a oponerse

Puede oponerse al procesamiento de datos basado en los intereses legítimos perseguidos por la empresa El Toro Rico o terceros. También puede oponerse al procesamiento con fines de marketing directo.

Derecho a retirar su consentimiento

Los usuarios del sitio web de El Toro Rico tienen derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento, de acuerdo con la ley.

Derecho a presentar una queja

Los usuarios pueden presentar una queja sobre el procesamiento de datos personales ante la autoridad supervisora de la UE.

Sus derechos pueden estar restringidos según las normas de la legislación de la UE o de los Estados miembros.

Responderemos a sus solicitudes sin demora indebida y dentro de un mes desde su recepción. En situaciones excepcionales, el plazo de consideración de la solicitud puede extenderse hasta dos meses debido a la complejidad o el volumen de la solicitud. Le notificaremos si su solicitud se considera en un plazo más largo. Además, nuestros encargados indicarán la razón del retraso en la respuesta.

Tenemos derecho a solicitar información adicional sobre usted para verificar la relevancia de los datos proporcionados. Permitimos esto en casos en los que tengamos dudas razonables sobre la identidad de la persona que presenta la solicitud.

La empresa El Toro Rico responde a nuestras solicitudes de forma gratuita. Sin embargo, puede haber situaciones en las que las solicitudes sean claramente desproporcionadas o excesivas, en cuyo caso podemos cobrar una tarifa razonable o negarnos a satisfacer la solicitud.